An die, dies es betrifft !
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Delcampe ignoriert schriftliche Anfragen ?
Ja, so kommt es mir vor ! Warte schon seit 4 Wochen auf Antwort.
Na ja, man kann auch Probleme aussitzen. Dies kennen wir ja aus der Politik.
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Delcampe bietet mir seit geraumer Zeit einen miserablen Service, kassiert aber die vollen Gebühren !
Schade, dass derzeit keine vergleichbare Konkurrenz sich anbietet. Oder doch ? Wer weiß es ?
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Delcampe Aktuell - Was halten Sie von unserer Webseite? : Derzeit leider nicht viel.

Ja, das ist wohl wahr und auch meine Erfahrung.

Yes that`s realy true and my experience too.

Delcampe hat einen miserablen bzw. gar keinen service.

delcampe has a miserable respectively no service.

Keine oder ausweichende Antworten an die Mitglieder zu geben ist respektlos. Das fördert auch Mißverständnisse und Mißbrauch im internationalen Auktions-Handel, der für sich genommen oft schwer genug abzuwickeln ist.

No or circumventive answers to the members are disrespectful. This supports mistakes and abusement in an international auction-buisness too which is often difficult enough on it`s own.

Ich sehe hierzu keinerlei Unterstützung von delcampe, die Kaufabwicklungsinforationen der Verkäufer sind oft unvollständig. Es braucht z.T. Wochen bis ein Verkäufer mal Zahlungsinformationen liefert. Das Bewertungsmanagement existiert überhaupt gar nicht.

I see no support from delcampe to this. The payment -informations of the sellers are often uncomplete, sombody has to wait weeks when he asks about clear payment-informations. Evaluation-management does not exist.

Gruß / regards

Timbo324

Delcampe ist nach wie vor für uns deutsche user sehr schwer zu erreichen. Leider nur in der Kommunikation. Was meine monatlichen und jährlichen Gebühren betreffen (und die sind nicht gerade wenig!), so habe ich stets am 1. eines Monats meine Rechnung vorliegen, die innerhalb von 24 Stunden bezahlt werden. Ja, ja, liebe Leute von DC : Soooooooo sollte man miteinander umgehen, gelle ??

Nun, ich hoffe, daß sich Ersteres ändern wird. In wenigen Fällen konnte ich über das englischsprachige Forum Kontakt herstellen und Fälle besprechen und klären. Dauert aber immer sehr lange. Schade.

Hallo user Timbo324,

Sie schimpfen über Verkäufer. Womöglich haben Sie schlechte Erfahungen gemacht. Ich kann und will dies nicht beurteilen. Wünsche Ihnen, daß Sie wieder bald alles im Griff haben.

Mir geht es umgekehrt : Ich mache ständig neue Erfahrungen mit faulen Zahlern. Bei mir sind es die Käufer ! Die Zahlungsbedingungen werden in bestimmt 30 Prozent nicht eingehalten ! Ständig habe ich Erinnerungsmail zu schreiben. Jeden Monat bleiben mir garantiert 5 bad user hängen, die überhaupt nicht bezahlen. Gebührenrückforderungen stelle ich nur bei höheren Beträgen. Habe immer noch Angst vor Rachenegativa ! Hier ist Delcampe Mitschuld, seit die Regelung eingeführt wurde, zuerst jene Nichtbezahler mit neutral bis negativ zu bewerten, bevor man einen Gebühren-Rückvergütungsantrag stellen kann.

Leider gibt es Fälle, da kommt ein Geschäft aus anderen Gründen nicht zustande. Da wäre es sicher falsch, einen Unschuldigen user auch nur mit einem NEUTRAL zu bewerten. Über solche Fälle ist ja schon an anderer Stelle ausführlich geschrieben worden. Bitte DC : Ändern Sie diese Regelung wieder !!! Gebühren-Rückvergütungsantrag OHNE vorherige Bewertung stellen lassen ! OK ?

Leider ist die Rechtsauffassung nicht überall gleich. Ich erinnere an den einen Fall, da konnte ein user nicht beweisen, daß er bezahlt hat. Geld ist bei mir nie angekommen. Antwort von Delcampe : Aber der user behauptet doch, er habe bezahlt ! Angeblich stünde somit Aussage gegen Aussage ! Das Rachenegativ wurde nie entfernt. Leute, so einen Quatsch, wie in diesem Fall, habe ich noch nirgendwo anders gehört ! Das Bezahlen ist immer noch eine Bringschuld, die im Notfall vom Bezahler bewiesen werden muß. Bis dahin gilt es als NICHT bezahlt.

Nun, jetzt das Brieflein doch länger geworden als beabsichtigt.

Wünsche allen usern einen braven Nikolaus heute und den schlechten Zahlern die Rute !

Frohe Zeit !

Hallo Nlv,

natürlich ist es ärgerlich, wenn Käufer zu lange mit der Zahlung warten, es hat aber nichts mit dem Thema "Delcampe ignoriert schriftliche Anfragen ?" zu tun. Es sei denn, auch diesbezüglich liegen schlechte Erfahrungen mit dem Konfliktmanagement von delcampe vor (falls es auch das überhaupt gibt).

Ich habe als williger und schneller Zahler bzgl. der unvollständigen Zahlungsinformation der Verkäufer nicht "womöglich" sondern PERMANENT schlechte Erfahrung. Bei anderen Internet-Auktionsplattformen gibt es ein simples Verkäufertool, bei dem mir ohne viel tam-tam die Portokosten und die Bankdaten auch für internationale Transfers angezeigt werden.

Auf delcampe verlassen sich viele Verkäufer auf paypal und/oder moneybookers. Das läuft aber auch nur dann rund, wenn ich eine Gesamtrechnung incl. Porto/Verpackung bekomme. Bekomme ich aber in 90% der Fälle nicht, ich muss als Käufer dem auch noch hinterherennen. Das betrifft auch oft genug die Bankdaten, wenn paypal oder moneybookers nicht als Zahlungsmehtode zur Verfügung stehen.

Wenn schnelle Zahler gewünscht sind, dann sollte man ihnen das Zahlen auch einfach machen, erst dann habe auch ich "alles im Griff". Da wird auch Nlv nichts dagegen haben, oder ?

MfG

Timbo324

An die, dies es betrifft !
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Delcampe ignoriert schriftliche Anfragen ?
Ja, so kommt es mir vor ! Warte schon seit 4 Wochen auf Antwort.
Na ja, man kann auch Probleme aussitzen. Dies kennen wir ja aus der Politik.
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Delcampe bietet mir seit geraumer Zeit einen miserablen Service, kassiert aber die vollen Gebühren !
Schade, dass derzeit keine vergleichbare Konkurrenz sich anbietet. Oder doch ? Wer weiß es ?
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Delcampe Aktuell - Was halten Sie von unserer Webseite? : Derzeit leider nicht viel.

Hallo!

Zirka 4 Wochen sind bei Delcampe doch noch keine lange Zeit.
Irgendwann werden Sie feststellen ( 4 oder 5 Wochen / Monate ) dass Ihr Problem ohne Antwort erledigt wurde, und dann werden Sie vielleicht eine E-Mail erhalten mit der Frage ob das Problem erledigt ist.
So geht Delcampe mit seinen USERN um.