Buonasera a tutti.

I venditori aumentano ogni giorno di più su Delcampe
e le vendite diventano più difficili.
Pertanto, ci sono venditori che immaginano di essere preziosi
... nonostante le difficoltà del compratore che acquista online :
questi paga anticipato senza poter visualizzare quanto acquista.

Una ventina di giorni fa, ho comprato da un nuovo venditore
arrivato quest'anno
ed ho avuto la cattiva idea di proporgli anche una lista di francobolli(**) mancantimi del Vaticano. Ma ho costatato che i suoi prezzi erano cari
rispetto altri venditori...Non glielo avessi mai notato: ha cominciato a aggredirmi sulla mia messaggeria. Copio qualche commento :
"....Ti devo insegnare molte altre cose- non solo la gomma
dei francobolli- ma anche i comportamento verso un venditore"
...o :"...Ma lei conosce i francobolli del Vaticano? O compra solo roba che costa pocco...Si vergogni !"
...o :"...Faccio COMMERCIANTE DI FRANCOBOLLI E DA 12 ANNI
VENDO SU EBAY E DELCAMPE...".

Bisogna sopportare tutto questo dopo aver preferito un venditore
e aver pagato puntualmente ?

Avrei voluto fargli altri acquisti, ma ho preferito domandare la fattura per
chiudere i conti : e anche questo non è stato facile!
Ho dovuto insistere perchè mi regolarizzasse la domanda di pagamento
attraverso D* con le giuste spese di spedizione(cambiate in più volte).

Dopo aver pagato(18 giorni fa !), ho chiesto i dati della raccomandata spedita.
E là, ancora polemica, mi ha presentato le sue "giuste" regole di vendita
...promettendomi la spedizione dopo alcuni giorni.

Non avendo ricevuto né gli acquisti fatti né i dati della racc.ta spedita come promesso da questo venditore, ho aperto una procedura "Risolvere una controversia".
Ma, neanche la procedura aperta l'ha calmato: ha proposto la lite
sulla mia messaggeria personale mettendo in evidenza la sua
esperienza e la sua avanzata età.
...Dopo differenti scambi sulle pagine di "Controversie in corso"
ove lo invitavo a limitarsi a fare il venditore-online
e non attaccarmi con le sue lezioni di vita e di filatelia,
questi ha chiamato in causa un mediatore come se era lui
la parte lesa.

Ad oggi, dopo 18 giorni dal mio pagamento, non ho ricevuto ancora nulla!

C'è qualcuno fra voi che ha già risolto casi simili ?

Buonasera a tutti.

I venditori aumentano ogni giorno di più su Delcampe
e le vendite diventano più difficili.
Pertanto, ci sono venditori che immaginano di essere preziosi
... nonostante le difficoltà del compratore che acquista online :
questi paga anticipato senza poter visualizzare quanto acquista.

Una ventina di giorni fa, ho comprato da un nuovo venditore
arrivato quest'anno
ed ho avuto la cattiva idea di proporgli anche una lista di francobolli(**) mancantimi del Vaticano. Ma ho costatato che i suoi prezzi erano cari
rispetto altri venditori...Non glielo avessi mai notato: ha cominciato a aggredirmi sulla mia messaggeria. Copio qualche commento :
"....Ti devo insegnare molte altre cose- non solo la gomma
dei francobolli- ma anche i comportamento verso un venditore"
...o :"...Ma lei conosce i francobolli del Vaticano? O compra solo roba che costa pocco...Si vergogni !"
...o :"...Faccio COMMERCIANTE DI FRANCOBOLLI E DA 12 ANNI
VENDO SU EBAY E DELCAMPE...".

Bisogna sopportare tutto questo dopo aver preferito un venditore
e aver pagato puntualmente ?

Avrei voluto fargli altri acquisti, ma ho preferito domandare la fattura per
chiudere i conti : e anche questo non è stato facile!
Ho dovuto insistere perchè mi regolarizzasse la domanda di pagamento
attraverso D* con le giuste spese di spedizione(cambiate in più volte).

Dopo aver pagato(18 giorni fa !), ho chiesto i dati della raccomandata spedita.
E là, ancora polemica, mi ha presentato le sue "giuste" regole di vendita
...promettendomi la spedizione dopo alcuni giorni.

Non avendo ricevuto né gli acquisti fatti né i dati della racc.ta spedita come promesso da questo venditore, ho aperto una procedura "Risolvere una controversia".
Ma, neanche la procedura aperta l'ha calmato: ha proposto la lite
sulla mia messaggeria personale mettendo in evidenza la sua
esperienza e la sua avanzata età.
...Dopo differenti scambi sulle pagine di "Controversie in corso"
ove lo invitavo a limitarsi a fare il venditore-online
e non attaccarmi con le sue lezioni di vita e di filatelia,
questi ha chiamato in causa un mediatore come se era lui
la parte lesa.

Ad oggi, dopo 18 giorni dal mio pagamento, non ho ricevuto ancora nulla!

C'è qualcuno fra voi che ha già risolto casi simili ?

Scusa,
avevo letto male, la controversia l'hai aperta tu e lui ha chiesto la mediazione, ma con quale motivazione? Avrebbe in parte ragione se tu avessi chiesto la spedizione con prioritaria, ma non mi sembra questo
il caso.
Giovanni

Buongiorno Giovanni e grazie per il tuo intervento.
Rispondo alle tue osservazioni.
Questo membro ha 109 feedbacks (100%) da gennaio 2011
ed avevo guardato la sua posizione prima di fare l'acquisto.

Ho pagato con bonifico bancario e la copia del suo messaggio
mi conferma il pagamento ricevuto :"...Pagamento e stato accreditato
su mio conto oggi. Invio venerdi con raccomandata".

...Non so se la causa del suo comportamento è dovuto all'età avanzata
sulla quale fa pubblicità.
Ma, l'étà non giustifica di dimenticare la realtà, offendere l'acquirente
o dire mensogne:... dovrebbere essere il contrario con l'età
e comportarsi con più saggezza nella società.

Non so secondo quale logica ha chiesto la mediazione,
quello che ho capito dai suoi molteplici messaggi
sulla mia messaggeria è che prende una posizione d'attacco
anche se è in difetto.

Cordialement
Raphael

Buongiorno Giovanni e grazie per il tuo intervento.
Rispondo alle tue osservazioni.
Questo membro ha 109 feedbacks (100%) da gennaio 2011
ed avevo guardato la sua posizione prima di fare l'acquisto.

Ho pagato con bonifico bancario e la copia del suo messaggio
mi conferma il pagamento ricevuto :"...Pagamento e stato accreditato
su mio conto oggi. Invio venerdi con raccomandata".

...Non so se la causa del suo comportamento è dovuto all'età avanzata
sulla quale fa pubblicità.
Ma, l'étà non giustifica di dimenticare la realtà, offendere l'acquirente
o dire mensogne:... dovrebbere essere il contrario con l'età
e comportarsi con più saggezza nella società.

Non so secondo quale logica ha chiesto la mediazione,
quello che ho capito dai suoi molteplici messaggi
sulla mia messaggeria è che prende una posizione d'attacco
anche se è in difetto.

Cordialement
Raphael

Perche' non divulgare il nome di questo galantuomo, per poterlo inserire nella lista nera? I suoi feedback saranno tutti al 100% e tali rimarranno per timore della solita ritorsione anche in casi come questo dove ci starebbe appieno un negativo, quindi fino a quando ci affideremo a questo parametro per decidere se acquistare o meno da qualcuno? Purtroppo casi come questo, che spero si risolva positivamente per il malcapitato Identic, continueranno a ripetersi fino a quando si continuera' ad affidare al feedback il grado di correttezza dei venditori. Per quanto ho potuto constatare se mai si puo' valutare un acquirente con il succitato metodo ma serve a poco, quando arriva un' offerta da un acquirente non affidabilissimo si puo' solo sperare che si comporti a modo.
Insomma, ad oggi e' quasi sempre sicuro acquistare su Delcampe ma non seppelliamo il timore di un (Improbabile, improbabile!) flop pensando frasi tipo "Strano, solo a me viene voglia di piantare delgi spilli su un pupazzo dalle sembianze di questo venditore!"

ciao dogri,
credo che in questo caso, qualora il venditore dia una valutazione negativa ma non potendo dimostrare la spedizione (in quanto è stata richiesta la spedizione con raccomandata), Delcampe potrebbe cancellare sicuramente questa valutazione. A meno che il venditore (un caso simile è successo a me ma a parti invertite) non dia questa valutazione dopo 60 giorni. Ma in questi casi, se ripetuti, Delcampe non potrebbe chiudere o sospendere il conto di questi personaggi?
Io comunque non avrei nessun timore a rilasciare, trascorso un mese
dal pagamento, la valutazione che questo personaggio si merita: 0%
Saluti
Giovanni
P.S. Sulla divulgazione dei nomi ho delle perplessità giuridiche. Pur considerando che questi signori si meritano quello che tu proponi, non vorrei che chi divulga questi nomi possa incorrere in qualche problema giuridico relativo alla privacy. Credo che sia più logico segnalare i fatti a Delcampe per i provvedimenti che ritiene più opportuni: d'altronde è interesse di tutti bonificare il sito da certi personaggi.

sono d'accordo con te, infatti il mio riferimento all'età avanzata era fatto in tono ironico che non giustifica affatto il suo comportamento. continuo comunque a non capire il suo .....attacco (come dici tu), mentre invece dovrebbe spedire subito il materiale e comunicarti (io gli chiederei anche la scansione della ricevuta postale) gli estremi della raccomandata.
sarei curioso di sapere come andrà a finire, perchè credo che questo caso possa essere di utilità a molti delcampisti
saluti
giovanni

ciao dogri,
credo che in questo caso, qualora il venditore dia una valutazione negativa ma non potendo dimostrare la spedizione (in quanto è stata richiesta la spedizione con raccomandata), Delcampe potrebbe cancellare sicuramente questa valutazione. A meno che il venditore (un caso simile è successo a me ma a parti invertite) non dia questa valutazione dopo 60 giorni. Ma in questi casi, se ripetuti, Delcampe non potrebbe chiudere o sospendere il conto di questi personaggi?
Io comunque non avrei nessun timore a rilasciare, trascorso un mese
dal pagamento, la valutazione che questo personaggio si merita: 0%
Saluti
Giovanni
P.S. Sulla divulgazione dei nomi ho delle perplessità giuridiche. Pur considerando che questi signori si meritano quello che tu proponi, non vorrei che chi divulga questi nomi possa incorrere in qualche problema giuridico relativo alla privacy. Credo che sia più logico segnalare i fatti a Delcampe per i provvedimenti che ritiene più opportuni: d'altronde è interesse di tutti bonificare il sito da certi personaggi.

Perche' non divulgare il nome di questo galantuomo, per poterlo inserire nella lista nera? I suoi feedback saranno tutti al 100% e tali rimarranno per timore della solita ritorsione anche in casi come questo dove ci starebbe appieno un negativo, quindi fino a quando ci affideremo a questo parametro per decidere se acquistare o meno da qualcuno? Purtroppo casi come questo, che spero si risolva positivamente per il malcapitato Identic, continueranno a ripetersi fino a quando si continuera' ad affidare al feedback il grado di correttezza dei venditori. Per quanto ho potuto constatare se mai si puo' valutare un acquirente con il succitato metodo ma serve a poco, quando arriva un' offerta da un acquirente non affidabilissimo si puo' solo sperare che si comporti a modo.
Insomma, ad oggi e' quasi sempre sicuro acquistare su Delcampe ma non seppelliamo il timore di un (Improbabile, improbabile!) flop pensando frasi tipo "Strano, solo a me viene voglia di piantare delgi spilli su un pupazzo dalle sembianze di questo venditore!"

Buongiorno Giovanni,
sensibilizzato dalla corrispondenza avuta sulle ns. messaggerie,
ho deciso di mettere una feedback negativa
a questo venditore per evitare d'incoraggiare gli abusi
e soprattutto l'omertà non denunciando chi,
grazie al potere del virtuale e delle vendite-net,
mette le sue regole personali ed offende l'acquirente
che l'ha già preferito negli acquisti.
...Senza trascurare che ho pagato anticipato quanto non
corrispondente alle garanzie del venditore.
Del resto, mi permetta di aggiungere, non puó essere "diffamazione"
se l'accusa risponde alla verità facilemente dimostrabile.

...Troppo facile notare, dopo aver ricevuto l'articolo difettoso,
sulla pagina "Risolvere una controversia": "NON SONO ASSOLUTAMENTE DORPRESO. Non ho nessuna voglia di continuare discutere con il acquirente.
Per le mie regole di venditore la invito di restituire la merce
e sara rimborsato, meno le spese postali di invio e ritorno" .

Non credo sia giusto d'arrangiare dopo la transazione caricando di altre spese di restituzione l'acquirente se si ha garantito la qualità
di un articolo mettendolo in vendita... e se il suo valore è di qualche euro
(ne ho già messo in vendita la parte non difettosa in un lotto costituito)

La feedback è giustamente utilizzata per mettere in guardia altri acquirenti
ed evitare che il venditore in questione molesti altri che l'hanno preferito !

Buona giornata
Raphael

ciao,
solo una precisazione: io avevo parlato di ipotetica violazione della PRIVACY (ma non sono un esperto di questioni giuridiche) e non di diffamazione, che invece aveva ipotizzato un'altro Delcampista.
Adesso credo che sia interessante sapere se il venditore ricambierà
con la stessa moneta, cioè con lo 0% e come andrà a finire alla fine di una nuova controversia.
Saluti a tutti
Giovanni

Ti aggiorno subito...Anche se questa situazione di
"VENDETTA INGIUSTIFICATA"
resta un ABUSO ...che DELCAMPE dovrebbe risolvere velocemente
altrimenti si perde la fiducia ad acquistare,
soprattutto se si incontrano venditori scorretti e pericolosi
che profittano del sito per molestare e mettere le proprie regole di comportamento.

In cambio, ho ricevuto 2 evaluazioni a 0% sebbene io abbia adempiuto completamente alla transazione PAGANDO PUNTUALMENTE
...e ricevendo molto tempo dopo gli acquisti fatti.

Avevo 254 feedbacks a 100%
e dopo evaluazione reciproca con "0%" su 2 acquisti(su 1 acquisto
non avevo messo alcuna evaluazione avendo ricevuto francobolli corrispondenti a quanto presentato sulla pagina di vendita,
ma ho dovuto reagire giacchè il venditore ha preso l'iniziativa
di mettermi 0% anche se avevo saldato puntualmente l'acquisto).

Ora, a parte questo abuso del venditore di utilizzare ingiustamente le evaluazioni per vendicarsi malgrado sia lui in difetto,...
costato dopo le feedbacks negative che il venditore in questione
ha 98% su 107ev. già ricevute
ed io (con 254 ev.) resto a 100% giacchè prima (in più anni su Delcampe)
non avevo mai ricevuto evaluazioni negative.
Ma, dopo qualche minuto, io scendo a 99% ed il venditore aumenta a 99%.
Strano, no ??

Ti saluto cordialmente
Raphael

ciao,
mi sono preso la briga di andare a vedere le 2 valutazioni:
il venditore è al 98%
l'acquirente è al 99%
ora resta da vedere cosa succederà dopo le eventuali controversie per
cercare di annullare le valutazioni
io spero che Delcampe ti dia ragione e annulli le 2 valutazioni negative
da te ricevute
saluti
Giovanni

ciao,
mi sono preso la briga di andare a vedere le 2 valutazioni:
il venditore è al 98%
l'acquirente è al 99%
ora resta da vedere cosa succederà dopo le eventuali controversie per
cercare di annullare le valutazioni
io spero che Delcampe ti dia ragione e annulli le 2 valutazioni negative
da te ricevute
saluti
Giovanni

Il problema è risolto grazie all'intervento di un mediatore !

ciao,
non avevo alcun dubbio sul fatto che la decisione sarebbe stata questa.
Per fortuna esiste anche la mediazione Delcampe che riesce ad annullare le valutazioni ingiustificate. Peccato che non riesca a farlo se
la valutazione ingiustificata viene rilasciata 60 giorni dopo la vendita, così come in passato è successo anche a me. Non capisco perchè non venga ampliata questa possibilità a tutti i 90 giorni, prima che la vendita venga cancellata dal sito.
cordiali saluti a tutti
giovanni

...Solo un piccolo appunto: non è stato semplice come tu immagini.

Giacchè non avevo alcun cenno alle note su "Risolvere un litigio",
...ho presentato il mio caso sul Forum francese;
...ho dovuto scrivere al servizio clienti-Delcampe francese:
senza alcuna risposta !
Soltanto dopo aver scritto al mediatore italiano
(io faccio parte di Delcampe-Francia)
e in italiano:..ho infine avuto riscontro.
Devo quindi concludere che se non s'insiste tanto,
se non si scrive in italiano, la situazione resta insoluta
con gli abusi del venditore incoraggiati da questa burocrazia.
...Nel frattempo si perde ogni voglia e fiducia ad acqustare sul net.

Insisto che l'intervento di Delcampe dovrebbe essere molto più rapido affinchè il sito non perda il Capitale accumulato al livello internazionale
con tanti membri e con altrettanti utili.

Buona serata
Raphael