S. DELCAMPE: Das Wallet ist eine Geldreserve, mit der sich via Delcampe Geld senden und empfangen läßt. Es entspricht im wesentlichen einer Geldbörse, die nach Belieben aufgeladen werden kann, um Einkäufe zu bezahlen.

1° Der Käufer findet einen Artikel, den er mit der elektronischen Geldbörse bezahlen kann.

2° Er kauft den Artikel direkt oder im Rahmen einer Auktion.

3° Der Verkäufer sendet ihm via Delcampe automatisch eine Rechnung zu, in der alle wichtigen Kaufdaten, die Kaufsumme, eventuell anfallende Kosten und der Endbetrag aufgeführt sind.

4° Es genügt ein Klick des Käufers auf den entsprechenden Button in der Rechnungsmail, um den erworbenen Artikel zu bezahlen.

5° Das System überprüft die Informationen und bestätigt den Transfer.

6° Der Verkäufer wird per E-Mail darüber informiert, daß der Artikel bezahlt wurde und versendet werden kann. So einfach geht das!

Die Tatsache, daß es bei Delcampe bisher keine Bezahlmethode gibt, die einfach und sicher ist, stellt im internationalen Geschäftsverkehr zwischen Mitgliedern eine ziemliche Behinderung dar. Viele Streitigkeiten erwachsen aus dem Postwegverlust von Bargeld-, Scheck- und Briefmarkensendungen.
Mit unserem Wallet gehören diese Zeiten ab sofort der Vergangenheit an, Geldtransfer wird einfach, schnell und sicher! Wer die elektronische Geldbörse einmal getestet hat, wird auf den Komfort, den sie bringt, nicht mehr verzichten können - dessen bin ich mir völlig sicher!

Muß von nun an jedes Mitglied mit dem Delcampe-Wallet bezahlen?

Absolut nicht! Alle traditionellen Zahlarten bleiben natürlich weiterhin bestehen und können wie bisher genutzt werden.

Ich bin mir aber sicher, daß die elektronische Geldbörse schon bald zu der beliebtesten Paymentlösung unserer Mitglieder wird. Die zahlreichen Vorteile sprechen eindeutig dafür.

Warum hat Delcampe nicht schon früher an diese elektronische Geldbörse gedacht?

Wir haben viel früher daran gedacht! Seit über drei Jahren arbeiten wir an diesem Projekt. Seit Ende 2004 ist das Delcampe-Wallet übrigens auch in unserem Club-Programm (Club+) vorgesehen.

Rechtliche und finanzielle Aspekte haben die Implementierung aber immer wieder hinausgeschoben.

Wir dachten anfänglich, unsere eigene Lösung anbieten zu können. Die Analyse eine internationalen Anwaltsbüros hat unserer Entschlossenheit allerdings einen Dämpfer versetzt. Demnach hätten wir für unseren Alleingang eine enorme Summe aufbringen müssen - die wir nicht hatten und auch heute nicht haben. Die Alternative war eine Partnerschaft mit einem bestehenden Dienstleister. Von da an war der weitere Weg vorgezeichnet. Wer hätte sich nicht für einen Zusammenschluß mit einem bereits etablierten Unternehmen entschieden?

Warum haben Sie sich für das Unternehmen Moneybookers entschieden?

Der von Moneybookers gebotene Service scheint uns für unsere Mitglieder der beste zu sein. Er ist sicher, einfach, zuverlässig und kostengünstig.

Ausschlaggebend für unsere Entscheidung waren unter anderem die folgenden Moneybookers-Eigenschaften:

• Erfahrung. Das Unternehmen ist seit über vier Jahren mit wachsendem Erfolg im Internet-Zahlungsverkehr aktiv.
  
  
• Internationale Präsenz. Die Webseite gibt es in zehn Sprachen. Geld kann weltweit versendet und empfangen werden.
  
  
• Beliebtheit. Inzwischen nutzen mehr als zwei Millionen Bürger aller Herren Länder nutzen Moneybookers.
  
  
• FSA-Kontrolle (Infos zu der britischen Kontroll- und Aufsichtsbehörde).
  
  
• Einfache und kostenlose Kontoeröffnung. Es ist wichtig, daß ein Zahlsystem jedem zur Verfügung steht.
  
  
• Die Möglichkeiten der Kontoverwaltung sind außerordentlich vielseitig (Infos auf der Moneybookers-Seite).
  
  
• Die Webseite ist SSL-verschlüsselt, die Vertraulichkeit persönlicher Daten ist garantiert. Sie erkennen dies an dem Schloß-Symbol im Browser, sobald Sie sich in Ihrem Moneybookers-Konto befinden.
  
  
• Moneybookers ist kostengünstig: Geld via unser Wallet empfangen kostet lediglich 2 %, Geld senden ist kostenlos.
  
  
• Der Kundenservice besteht aus über 70 Personen. Kunden werden in zehn Sprachen betreut.
  
  
• Seit inzwischen mehr als drei Jahren nutzen wir selbst zu unserer größten Zufriedenheit den Moneybookers-Service.
  

Hilft Moneybookers bei Problemen?

Ja. Mehr als 70 Mitarbeiter stehen den Kunden per E-Mail und Telefon zur Verfügung (Moneybookers-Kundenservice).

Ist die Moneybookers-Seite nicht ein wenig trist? Warum wird sie nicht freundlicher gestaltet?

Manch einer mag die Seite nicht sehr lebendig finden, die Moneybookers-Direktion hat uns aber in unseren Gesprächen eine neue Version gezeigt, die in den kommenden Wochen online gehen soll. Die Veränderung ist wirklich positiv, soviel kann ich schon jetzt sagen.

Welche Kosten sind mit dem System verbunden?

• Die Registrierung ist absolut GRATIS.
  
  
• Geld senden ist absolut GRATIS.
  
  
• Im Rahmen des Wallets Geld empfangen kostet lediglich 2 % Gebühren. Damit liegen wir deutlich unter den Kosten anderer Paymentlösungen. Wir möchten, daß unsere Paymentlösung für jeden erschwinglich ist.
  
  Beispiele:
  • 5.00 Eur erhalten = 10 Cent Gebühren
    
  • 50.00 Eur erhalten = 1.00 Eur Gebühren
    
  
  
• Geld einzahlen und abheben. Die Gebühren hängen von dem Zahlmittel ab. Eine Überweisung bringt keine Kosten.
  
  Tipp: Ist eine Kontobewegung mit Kosten verbunden, sollten Sie versuchen, Sammelbewegungen vorzunehmen. Es gibt keinen Mindestbetrag und keine zeitliche Beschränkung, um Geld einzuzahlen oder abzuheben.
  
  
• Wechselkurs. Bei Transaktionen, die eine Währungsumrechnung beinhalten, werden die Tageskurse der Europäischen Zentralbank angewandt. Dabei wird ein Aufschlag von 0.95 % für Transaktionen in einer der drei folgenden Währungen: EURO, USD, oder GBP berechnet. Für Transaktionen in jeder anderen Währung wird ein Aufschlag von 1.3 % berechnet. Diese Aufschläge sind keine versteckten Gebühren, sondern dienen dem Schutz gegen Währungsrisiken am Devisenmarkt.
  
  

Warum ist die Geldbörse von Delcampe und Moneybookers sicher und zuverlässig?

• Es gibt keinen Postwegverlust durch Bargeldsendungen mehr. In einzelnen Ländern ist die Versendung von Bargeld übrigens sogar verboten.
  
  
• Die SSL-Verschlüsselung durch Moneybookers macht den Geldtransfer sicher.
  
  
• Keine Bekanntgabe von Kreditkartennummern - weder an Moneybookers, noch an Delcampe oder seine Verkäufer.
  
  
• Alles finanziellen Aspekte werden über die Geldbörse abgewickelt. Bankdaten brauchen nicht herausgegeben werden.
  

Ist die Geldbörse wirklich einfach im Gebrauch?

Die Lösung, die wir in Partnerschaft mit Moneybookers gefunden haben, gestattet uns die harmonische Einbindung in unsere Webseite.
Die Geldbörse wird über den Menüpunkt "Mein Delcampe" erreicht. Erst im letzten Schritt der Transaktion wird der Käufer zur Bestätigung des Vorgangs auf die Moneybookers-Seite weitergeleitet.

Inwieweit ist die Geldbörse ein Geldgewinn?

Insbesondere, wenn eine Geldsendung ins Ausland oder in einer Fremdwährung geplant ist, können bei manchen Zahlungsarten hohe Kosten auflaufen. Mit uns ist das anders.

Inwieweit ist die Geldbörse ein Zeitgewinn?

Schauen wir uns einen Artikel an, der direkt gekauft und mit der elektronischen Geldbörse bezahlt werden soll:

• 10:00 Der Käufer klickt auf der Artikelseite auf 'Jetzt kaufen'.
  
  
• 10:10 Der Kauf wird per E-Mail bestätigt.
  
  
• 10:15 Gegebenenfalls kann der Käufer die Portokosten erfragen, wenn diese nicht bereits angegeben sind.
  
  
• 10:30 Der Verkäufer sendet seinem Käufer eine Mail mit dem Rechnungsbetrag zu.
  
  
• 10:40 Der Käufer bezahlt mit der Geldbörse. Innerhalb weniger Minuten erhält der Verkäufer hierüber in seiner persönlichen Mailbox und auf seiner Delcampe-Seite Meldung.
  
  
• 10:50 Der Verkäufer druckt die Versandliste aus, auf der auch die Käuferadresse angegeben ist und kann seine Sendung noch am gleichen Tag bei der Post aufgeben.
  
  
• 16:00 Der Verkäufer bringt alle an diesem Tag zu verschickenden Pakete zur Post.
  
  
• 08:00 Unter Umständen am nächsten Morgen klingelt der Postbote mit dem Paket bei dem Käufer!
  

Käufer und Verkäufer brauchen sich nicht mehr mit der Sortierung von Schecks und Zuordnung von Kontoüberweisungen abmühen. Mit unserer Geldbörse geht alles vollautomatisch und ruckzuck!

Welches sind in wenigen Worten die Hauptvorteile der Geldbörse?

In wenigen Worten gesagt, würde ich die Geldbörse als einfach, schnell, sicher, international und kostengünstig bezeichnen.

Für welche Währungen ist die Geldbörse konfiguriert?

Akzeptiert werden die folgenden Währungen:
Euro, US-Dollar, Pfund Sterling, Australischer Dollar, Bulgarischer Lev, Estnische Krone, Dänische Krone, Hong Kong Dollar, Iisraelischer Scheckel, Japanischer Yen, Kanadischer Dollar, Litauische Litas, Lettische Lats, Malaysischer Ringgit, Ttaiwanesischer Dollar, Neue Türkische Lira, Neuseeländischer Dollar, Norwegische Krone, Polnische Zloty, Singapur Dollar, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Slowakische Krone, Slowenischer Tollar, Südafrikanischer Rand, Südkoreanischer Won, Thailändischen Baht, Tschechische Krone, Ungarischer Forint

Ist die Geldbörse wirklich weltweit nutzbar?

Absolut! Moneybookers ist international. In mehr als 30 Länder kann mit Moneybookers länderspezifisch Geld abgehoben und eingezahlt werden (Liste der akzeptierten Länder).

Ist die Geldbörse für alle Delcampe-Mitglieder?

Absolut! Wir legen Wert darauf, daß unsere Paymentlösung für jeden erschwinglich ist.

Eingangs hatten wir überlegt, die Geldbörse an die Mitgliedschaft im Club+ zu binden. Diese Lösung fanden wir dann aber zu restriktiv.

Unsere Idee ist nun vielmehr folgende: In den ersten Wochen sollen ausnahmslos alle Mitglieder ihre Transaktionen bei Delcampe mit unserer Geldbörse abwickeln können. Ab dem 1. Dezember dann würden wir die Vorteile des Geldempfangs auf Club+ -Mitglieder begrenzen. Geld senden wäre dagegen auch über dieses Datum hinaus weiterhin uneingeschränkt allen Mitgliedern möglich.

	Geld senden	Geld empfangen
Bis zum 30.11.	ALLE	ALLE
Ab dem 1.12.	ALLE	ALLE: max. 10 Geldeingänge/Monat Club+ Bronze: max. 25 Eingänge Club+ Silver: max. 50 Eingänge Club+ Gold: uneingeschränkt

Damit verbunden sind 3 Vorteile:

1. Für gelegentliche/regelmäßige Käufer: Die Geldbörse ist absolut kostenlos. Kosten entstehen weder bei Moneybookers noch bei Delcampe!
   
   
2. Für gelegentliche Verkäufer (max. 10 Transaktionen/Monat): Geringe Kosten bei Moneybookers, keine Kosten bei Delcampe!
   
   
3. Für regelmäßige Verkäufer (mehr als 10 Transaktionen/Monat): Club+ -Mitglieder genießen uneingeschränkten Zugang zu unserem Wallet, da ihr Abonnementsbeitrag die Delcampe-Webseite mitfinanziert.
   

Ist die Geldbörse auch für Transaktionen außerhalb von Delcampe nutzbar?

Nein. Diese Möglichkeit ist in unserem Partnervertrag mit Moneybookers nicht vorgesehen.

Die Moneybookers-Konten unserer Mitglieder sind dagegen auf der Moneybookers-Seite gültig, können dort problemlos für Moneybookers-Transaktionen genutzt werden.

Schränkt die Geldbörse nicht die Kommunikation zwischen Mitgliedern ein?

Aber nein! Tatsache ist, daß Käufer und Verkäufer bisher häufig zahlreiche Mails austauschen mußten, bevor Einigung in der Frage der Zahlart erzielt werden konnte.
Von nun an ist dieser Teil der Geschäftsabwicklung voll automatisch. Dies bringt einen bedeutenden Komfortgewinn mit sich.
Wir lassen unseren Mitgliedern aber die Möglichkeit zu einer freien Mitteilung an den Handelspartner. Damit bleiben die zwischenmenschlichen Beziehungen bestehen und Kontakte können wie bisher aufrecht erhalten werden.

Wird es einen Treuhandservice geben?

Ja. Die Frage haben wir bereits mit Moneybookers erörtert. Ein solcher Service wird der nächste große Schritt in unserer Entwicklung sein. Dabei bleibt das Geld des Käufers auf einem sicheren Zwischenkonto, auf das weder der Käufer noch der Verkäufer zugreifen können, bis die Übergabe der Ware abgeschlossen ist.

Hat Delcampe Zugang zu meinen Moneybookers-Informationen?

Nein. Daten und Einzelheiten zu den Moneybookers-Konten unserer Mitglieder werden vertraulich behandelt.

Hat ein Verkäufer Zugang zu meinen bei Moneybookers hinterlegten Informationen?

Nein. Auf gar keinen Fall können Verkäufer persönliche Daten ihrer Käufer einsehen. Auch dieser Aspekt zählt zu den großen Vorzügen unserer elektronischen Geldbörse.

Wie registriere ich mich bei Moneybookers?

Die Registrierung ist einfach und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Folgen Sie der Adresse:

"Mein Delcampe" > "MB-Zahlungen" > "Ein Konto öffnen/anmelden".

Brauche ich eine Geldkarte, um die Geldbörse nutzen zu können?

Die Zahlarten sind vielfältig. Am häufigsten kommen aber Überweisungen, Geldkarten und Schecks zur Anwendung.

Um auf ein Konto einzuzahlen, müssen Sie bei Moneybookers einloggen (hier klicken), dann unter "Mein Konto" den Menüpunkt "Geld einzahlen" wählen (oder hier klicken).

Wie erkenne ich, ob ich einen Artikel mit der Geldbörse bezahlen kann?

Diese Möglichkeit wird durch das Logo neben dem Auktionstitel angezeigt.

Wie sende ich dem Verkäufer das Geld für meinen gekauften Artikel?

Im Abschnitt "Mein Delcampe" > "Meine Gebote" > "Gekauft" werden nicht bezahlte Artikel als solche ausgewiesen. Klicken Sie auf "Artikel bezahlen" oder "Rechnung anfordern". Folgen Sie den Anweisungen.

Auch die Seite "Mein Delcampe" > "MB-Zahlungen" > "Artikel bezahlen" bietet eine Übersicht der noch unbezahlten Artikel.

Wie fordere ich als Verkäufer die Bezahlung eines verkauften Artikels an?

Öffnen Sie die Seite "Mein Delcampe" > "Meine Auktionen" > "Beendet".

Nicht bezahlte Lose werden als solche ausgewiesen. Klicken Sie auf "Rechnung senden". Folgen Sie den Anweisungen.

Sobald der Artikel bezahlt ist, erlischt der Button "Rechnung senden". Stattdessen erscheint ein Button "Versandaufstellung drucken".

Ich möchte eine Versandaufstellung ausdrucken. Wie geht das?

Öffnen Sie die Seite "Mein Delcampe" > "Meine Auktionen" > "Beendet".

Neben bereits bezahlten Losen ermöglicht der Button "Versandaufstellung drucken" den Ausdruck einer Übersicht.

Kann ich über die Geldbörse auch Gebühren an Delcampe entrichten?

Öffnen Sie wie bisher die Seite "Mein Delcampe" > "D*-Gebühren" > "Geld einzahlen". Wählen Sie dort ganz einfach die Zahlart Moneybookers und folgen Sie den Anweisungen.

Was gibt es sonst Neues?

Es dürfte kaum einem entgangen sein: Nicht nur die Geldbörse ist neu, Delcampe erscheint auch in einem neuen Outfit.

Unsere "Große Jahresumfrage 2006" hat uns geholfen, eine Webseite zu erstellen, die den Wünschen unserer Besucher näher kommt. Sie ist noch angenehmer für das Auge und noch einfacher in der Anwendung und - viel kompletter als bisher:

• Die Präsentation ist übersichtlicher und freundlicher.
  
  
• Im Rahmen der elektronischen Geldbörse kann der Verkäufer von nun an Rechnungen automatisch erstellen und Versandaufstellungen ausdrucken.
  
  
• Delcampe-Sitzungen sind automatisiert. Unsere Besucher brauchen sich nicht mehr ständig neu einloggen, wenn sie zwischen den Delcampe-Seiten wechseln.
  
  
• Neue Foren, damit unseren Besuchern effizienter als bisher geholfen wird.
  
  
• Eine praktische Seitenübersicht. Die Webseite ist gewachsen, und mitunter findet man sich ohne eine solche Übersicht nur schwer zurecht.
  
  
• Auf Initiative von Team-Mitglied Pascal haben wir eine Sammlung von praktischen Ratgebern und Leitfäden zusammen gestellt ("Hilfe & Kontakt" > "Ratgeber & Leitfäden").
  
  
• Gewerbliche Verkäufer werden von nun an als solche ausgewiesen. Erkenntlich werden sie durch die Abkürzung "[PRO]" neben ihrem Benutzernamen: Ppg [100% (21245x)][PRO].
  
  

Und die Projekte bis Jahresende?

Gegenwärtig haben wir noch drei große Projekte in Arbeit:

eine Funktion "Ich suche". Seine eigene Sammlung durch die Aufgabe von Kleinanzeigen schneller vervollständigen.

Gruppengebote. Käufer werden damit für mehrere Artikel eines Verkäufers gleichzeitig bieten können.

Überprüfung der Adresse per Post. Wer möchte, kann seine Adresse von uns unter die Lupe nehmen lassen. Verifizierten Mitgliedern senden wir einen Kenncode zu, mittels dessen sie sich bei uns identizieren. Dies verbessert die Sicherheit im Handel, denn solche Mitglieder werden von Käufern meistens anderen vorgezogen. Für diesen Service erheben wir einen geringen Beitrag zur Deckung unserer Unkosten (ca. 5.00 EUR).

Welche Argumente sprechen für die Geldbörse?

Jeder sollte für sich selbst abwägen, ob dieser Service als nützlich für die eigene Person empfunden wird. Die Geldbörse ist die ideale Lösung, um Auktionsgeschäfte schnell und sicher zum Abschluß zu bringen. Ich bin überzeugt davon, daß sich viele Mitglieder für diese Lösung entscheiden werden.

Ein Schlußwort?

Die Moneybookers-Geldbörse bei Delcampe ist ideal, um Einkäufe schnell abzuwickeln und Auktionen optimal zu verwalten. Der Versand von Rechnungsmails und der Ausdruck von Versandaufstellungen helfen dabei enorm. Welch ein Zeit- und Geldgewinn ist damit verbunden!

Noch Fragen?

Nehmen Sie unter der Adresse info@delcampe.com Kontakt mit uns auf, wenn Sie noch Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne!

"... ein Schritt auf dem Weg zum gemeinsamen Europa."

"Delcampe ist auf dem richtigen Weg... weiter so!"

"... die Sammleplattform der Zukunft?!"

"Delcampe hilft mir sehr, meine Sammlung zu vervollständigen."