S. DELCAMPE: Het elektronisch betaalmiddel is een geldreserve die dient om te betalen of betaald te worden op de site Delcampe. U kan naar believen geld opladen (crediteren) en afhalen (debiteren) van deze reserve.

1° De koper vindt op de site een lot dat hij kan betalen via het elektronisch betaalmiddel ;

2° Hij koopt het met biedingen of aan vaste prijs ;

3° De verkoper, zal via de site, hem per email een automatisch afrekening (factuur) zenden, die de opsomming van de aankopen weergeeft en het totaal bedrag, portkosten inbegrepen ;

4° De koper clickt op de knop "Betaal mijn verkoper met het elektronisch betaalmiddel" die zich bevindt in de email van de afrekening ;

5° Hij verifieert de informatie et bevestigt zijn betaling ;

6° Het is betaald ! De verkoper is verwittigd per email dat hij de aankopen kan verzenden !

Hoeveel tijd neemt het in beslag om een betaling te zenden van koper naar verkoper ?

Minder tijd dan deze die u nodig hebt om de vraag te lezen ! Eenmaal bevestigd, gebeurt de betaling ogenblikkelijk. Het bedrag wordt onmiddellijk gedebiteerd van de Moneybookers rekening van de koper, en gecrediteerd op deze van de verkoper.

Waarom is het elektronisch betaalmiddel ideaal voor de leden ?

Het gemis aan een eenvoudig en afdoend betaalmiddel is een rem voor vele kopers, zeker voor transacties met andere landen. Temeer , een groot gedeelte van de twijfels tengevolge een transactie zijn te wijten aan verloren betalingen die gezonden zijn per brief, in cash, cheque of zelfs in zegels.
Met het elektronisch betaalmiddel, is betalen gemakkelijk, snel, beveiligd en vrijuit ! Ik ben er zeker van dat, eenmaal gebruikt, het niet meer mogelijk zal zijn het te negeren, gezien het aanzienlijk comfort dat het met zich meebrengt.

Is het elektronisch betaalmiddel verplicht om te kunnen kopen of verkopen ?

Neen. De huidig op de site gebruikte betaalmiddelen blijven altijd mogelijk.

Ik ben er evenwel zeker van dat het elektronisch betaalmiddel binnenkort het meest gebruikte betaalmiddel zal zijn. U zal overtuigd zijn van de vele voordelen ervan.

Waarom is er niet eerder gedacht aan dit elektronisch betaalmiddel ?

Wij hebben er wel eerder aan gedacht ! Het is reeds meer dan drie jaar dat we aan dit project werken. Het werd officieel voorzien in ons programma Club+ sinds eind 2004.

Wij hebben evenwel te maken gehad met belangrijke gedwongenheden, zowel op wettelijke vlak als dit van financiering.

Wij hadden in feite gedacht onze eigen oplossing te kunnen starten, totdat een bekend advocatenkantoor ons een gedetailleerde studie afleverde. Deze analyse heeft ons aangetoond dat we geen andere keuze hadden dan een enorme som geld te vinden, of ons te verbinden met een bestaande dienstverlener. Onze keuze werd dus duidelijk, wij moesten een dienstverlener vinden en een partnership met hem afsluiten.

Waarom hebben we de vereniging Moneybookers gekozen ?

Hun dienst is de meest aangepaste aan onze leden; hij is beveiligd, eenvoudig, betrouwbaar en de meest goedkope.

Ziehier enkele kenmerken die onze keuze doen overhellen heeft in hun voordeel;

• Hun ondervinding. Ze zijn sinds meer dan vier jaar actief op Internet ;
  
  
• Hun internationale tegenwoordigheid. Hun site is beschikbaar in 10 talen en de betalingen mogen uitgevoerd worden in gans de wereld ;
  
  
• Hun populariteit. Meer dan twee miljoen personen gebruiken dit betaalmiddel ;
  
  
• Hun goedkeuring en controle door de FSA (De Autoriteit van de Financiële Diensten, in het Verenigd Koninkrijk). Click hier voor meer informatie ;
  
  
• De opening van een rekening is gemakkelijk en gratis. Het is belangrijk dat u allen het systeem kan gebruiken ;
  
  
• Zij bieden veel mogelijkheden om de rekening te crediteren. Details over de site van Moneybookers ;
  
  
• Hun site is beveiligd, de vertrouwelijkheid van uw gegevens wordt geëerbiedigd. U kan het nazien dank zij het kleine hangslot dat onderaan uw navigatiescherm verschijnt wanneer u in verbinding bent met uw rekening op Moneybookers ;
  
  
• Hun betaalmiddel dienst is goedkoop: slechts 2% kosten om een betaling te ontvangen, geen kosten om erover te verzenden ;
  
  
• Hun ondersteuning aan het cliënteel is samengesteld uit meer dan 70 personen die de 10 op de site beschikbare talen spreken ;
  
  
• Wijzelf gebruiken hun diensten sinds drie en hebben enkel voldoening gehad. 
  

Geeft Moneybookers ondersteuning in geval van problemen ?

Ja, meer dan 70 personen verzekeren de onafgebroken bijstand per email en telefoon. Clich hier om hen te contacteren.

De Moneybookers site is een beetje grijskleurig en weinig aangenaam. Kunnen ze dit verbeteren ?

Hun site is weinig aangenaam om aan te zien, maar wij hebben, tijdens ons bezoek aan hun lokalen, hun nieuwe versie die binnen enkele weken zal geplaatst worden gezien.
U zal aangenaam verrast zijn. Enkel nog wat geduld ...

Waarom is er geen Nederlands beschikbaar op de site van Moneybookers ?

De site Moneybookers is reeds beschikbaar in meer dan 10 talen, maar inderdaad nog niet in het Nederlands. Wij betreuren dit, alhoewel we getracht hebben om een datum te bekomen voor de installatie ervan, heeft Moneybookers ons deze niet kunnen mededelen. Onze Nederlandstalige leden kunnen dus niet anders dan de site Moneybookers momenteel te gebruiken in een van de beschikbare talen.

Wij hadden kunnen wachten tot het Nederlands zou geïnstalleerd zijn, maar dit zou de komst van het elektronisch betaalmiddel aanzienlijk kunnen vertragen. Wij doen evenwel ons uiterste best om Moneybookers het belang aan te tonen om hun site zo snel als mogelijk te vertalen, onze Nederlandstalige gemeenschap is een van de meest actieve op de site.

Het goede nieuws daartegenover is, dat wij kunnen onderhandelen hebben over het aanwezig zijn van het Nederlands in het deel van hun site dat geïntegreerd is in de site Delcampe. Zodoende kunnen onze Nederlandstalige leden ook het elektronisch betaalmiddel in hun moedertaal gebruiken.

Welke zijn de kosten gebonden aan het gebruik van het elektronisch betaalmiddel ?

• Een rekening openen is volledig gratis ;
  
  
• Geld zenden is volledig gratis ;
  
  
• Geld ontvangen brengt slechts 2% kosten mee voor de functionering van het elektronisch betaalsysteem. Dit laag tarief laat ons toe om het elektronisch betaalsysteem beschikbaar te stellen voor iedereen en is competitief met andere betaalsystemen.
  
  Voorbeelden:
  • Om 5.00 Euro te ontvangen, zijn de kosten 0.10 Euro ;
    
  • Om 50.00 Euro te ontvangen, zijn de kosten 1.00 Euro.
    
  
  
• Kosten voor oplading en afhaling van fondsen. Het bedrag van de kosten hangt af van het gekozen betaalsysteem Indien gekozen wordt voor bankoverschrijving, is er geen enkele kost om geld te crediteren, daar tegenover, een Franse cheque brengt 0.50 Euro kosten met zich mee.
  Details over de site van Moneybookers.
  
  Raadgeving: Indien de oplading of afhaling voor u kosten veroorzaakt, raden wij u aan om te werken met belangrijkere sommen, en minder dikwijls. Er is in feite geen minimum bedrag of tijdspanne om fondsen op te laden of af te halen.
  
  
• Wisselkosten. Indien de munt van het verzonden bedrag verschillend is van deze van de rekening van de koper, past Moneybookers een marge van 0.95% toe in de ene richting of de andere voor volgende verrichtingen: EUR, USD ou GBP. Voor verrichtingen in andere munten, wordt een marge van 1.3% toegepast.
  Details over de site van Moneybookers.
  

In wat is het elektronisch betaalmiddel veilig en betrouwbaar ?

• Het sluit verlies van betalingen gezonden in cash via de post uit, een middel dat onwettig is in zekere landen ;
  
  
• Het is beveiligd op de site van Moneybookers door een systeem van cryptering van gegevens (SSL) ;
  
  
• Het vereist niet dat u het nummer van uw creditkaart opgeeft, niet aan Moneybookers, niet aan Delcampe, niet aan uw verkopers ;
  
  
• Het laat toe aan verkopers om niet meer hun bankgegevens te moeten meedelen. Alles wordt beheerd door het elektronisch betaalmiddel.
  

In wat is het elektronisch betaalmiddel gemakkelijk ?

De overeenkomst die wij gesloten hebben met Moneybookers laat ons toe om hun betaaloplossingen harmonieus te integreren in onze site.
Gans het systeem van het elektronisch betaalmiddel is geïntegreerd in het gedeelte "Mijn Delcampe" en het is slechts op het ogenblik van de bevestiging van de betaling dat de koper automatisch omgeleid wordt naar de site van Moneybookers.

Waarom is het elektronisch betaalmiddel winstgevend ?

Het laat toe de kosten te drukken gebonden aan zekere betaalmiddelen die in sommige gevallen hoog oplopen, zeker wanneer het zenden van geld dient te gebeuren naar andere landen of in andere munten.

Waarom is het elektronisch betaalmiddel een tijdwinst ?

Neem bijvoorbeeld een transactie die verloopt via het elektronisch betaalmiddel;

• 10:00 De koper clickt om een object te kopen aan vaste prijs ;
  
  
• 10:10 Zijn aankoop wordt hem bevestigd per email ;
  
  
• 10:15 Indien hij ze niet kent vraagt hij de portkosten aan de verkoper ;
  
  
• 10:30 De verkoper zendt hem een factuur met het totaal, port inbegrepen ;
  
  
• 10:40 De koper betaalt zijn aankopen via het elektronisch betaalmiddel. De verkoper wordt er onmiddellijk van verwittigt per email en op de site ;
  
  
• 10:50 De verkoper drukt het verzendborderel af waarop het adres van de koper voorkomt, pakt alles in om het na de middag te posten ;
  
  
• 16:00 De verkoper begeeft zich naar de post om alle zendingen van de dag te posten ;
  
  
• 08:00 (de volgende dag) Is het goed mogelijk dat de postbode bij de koper aanbelt en de gekochte objecten van de dag voorheen aflevert !
  

De verkoper ontvangt zeer snel zijn betaling, hij verliest geen tijd meer met het incasso van cheques en het nazicht van zijn bankgegevens. Hij kan bijgevolg de aankopen zeer goed dezelfde dag verzenden en, indien de toestand het toelaat, kunnen deze al de volgende dag of twee dagen later al toekomen bij de koper !

Welke zijn, kort samengevat, de grote voordelen van het elektronisch betaalsysteem ?

Indien het moet samengevat worden in enkele woorden, zeg ik dat het elektronisch betaalsysteem eenvoudig, snel, beveiligd, internationaal en goedkoop is.

Is het elektronisch betaalmiddel bruikbaar met verschillende munten ?

Ja, ziehier de lijst met de aanvaarde munten:
Euro, US Dollar, Pond Sterling, Thailandse Baht, Estlandse Koruna, Tsjechische Koruna, Deense Kroon, Noorse Kroon, Slovaakse Koruna, Zweedse Kroon, Australische Dollar, Canadese Dollar, Hongkong Dollar, Nieuw-Zeelandse Dollar, Singapore Dollar, Hongaarse Forint, Zwitserse Frank, Letse Lat, Bulgaarse Lev, Litouwse Litas, Taiwanese Nieuwe Dollar, Turkse Nieuwe Lira, Zuid-Afrikaanse Rand, Maleisische Ringgit, Israëlische Shekel, Sloveense Tollar, Zuid-Koreaanse Won, Japanese Yen, en Poolse Zloty.

Is het elektronisch betaalsysteem bruikbaar in verschillende landen ?

Ja, Moneybookers is toegankelijk in gans de wereld.
Trouwens, voor meer dan 30 landen stelt Moneybookers specifieke oplossingen voor om fondsen op te laden of af te halen. Details over de site van Moneybookers.

Kan het elektronisch betaalmiddel gebruikt worden door alle Delcampers ?

Ja ! ... het is een geschenk, en wij hebben beslist het aan u allen aan te bieden.

Wij hadden in feite in het begin voorzien dat de toetreding tot onze Club+ verplicht zou zijn om het elektronisch betaalmiddel te kunnen gebruiken. Wij zien af van deze beslissing.

In feite, tijdens de volgende weken kunnen alle leden zonder limiet betalen en betaald worden via het elektronisch betaalsysteem. Het is slechts vanaf de 1ste december dat men dient lid te zijn van de Club+ om meer dan een zekere som te kunnen ontvangen per maand. Zenden blijft mogelijk voor iedereen..


Ziehier samengevat wat we voorzien ...

	Geld zenden	Geld ontvangen
Tot 30 november	ALLEN	ALLEN
Vanaf de 1ste december	ALLEN	ALLEN: tot 10 ontvangen betalingen per maand ; Club Brons: meer dan 10 betalingen; Club Silver: meer dan 25 betalingen; Club Gold, meer dan 51 betalingen (zonder limiet).

Dit geeft 3 voordelen:

1. Voor de kopers, toevallige of regelmatige, zijn er geen kosten om het elektronisch betaalsysteem te gebruiken, niet bij Moneybookers, en niet op Delcampe !
   
   
2. Voor de toevallige verkopers (maximum 10 transacties per maand): zijn er slechts de kosten Moneybookers, geen kosten op Delcampe !
   
   
3. Voor de meer regelmatige verkopers (meer dan 10 transacties per maand): zij helpen ons de site te onderhouden via hun toetreding tot de Club+
   

Is het elektronisch betaalsysteem bruikbaar buiten Delcampe ?

Via de site Delcampe, Neen. Ons contract met Moneybookers laat ons dit niet toe. Wij verkiezen in ieder geval u een bruikbaar en goed in de site geïntegreerd middel aan te bieden, dan een betaalsite te creëren die minder aangepast is aan dit wat u van ons verwacht.

Daar tegenover, uw rekening Moneybookers op zichzelf, ja, deze kan gebruikt worden om andere personen te betalen die over een Moneybookers rekening beschikken.

Gaat het elektronisch betaalsysteem de communicatie tussen de leden niet verminderen ?

Niet noodzakelijk. Het is waar dat tot op heden kopers en verkopers verschillende emails dienden uit te wisselen om de manier van afhandeling van de transactie te bepalen.
Momenteel is dit gedeelte geautomatiseerd, wat een gewaardeerd comfort met zich meebrengt.
Evenwel, hebben wij de mogelijkheid voorzien om aan de facturen en de betalingen een vrije mededeling toe te voegen. Zodoende kunnen de persoonlijke contacten en het medeleven tussen de leden voortduren, dit voor het welzijn van allen die dit waarderen.

Is er een dienst "Derde vertrouwen" ?

Ja. Dit werd reeds besproken met Moneybookers. Het betreft waarschijnlijke de volgende noemenswaardige integratie van hun diensten in onze site.Deze dienst zal toelaten het geld van de koper te ontvangen, en de verkoper te verwittigen dat dit geld slechts beschikbaar wordt wanneer de koper de ontvangst van zijn aankoop bevestigd heeft.

Heeft Delcampe toegang tot mijn Moneybookers gegevens ?

Neen. Op geen enkel moment kennen wij de vertrouwelijke gegevens of de details van uw Moneybookers rekening. Daartegenover, zal uw historiek van betalingsverrichtingen van aankopen en verkopen beschikbaar zijn in het gedeelte "Mijn Delcampe".

Heeft de verkoper toegang tot mijn Moneybookers gegevens ?

Neen, op geen enkel ogenblik. Deze veiligheid is ook een van de grote voordelen van ons elektronisch betaalsysteem.

Hoe een rekening bij Moneybookers openen ?

Het is gemakkelijk en neemt slechts enkele minuten in beslag. Het volstaat u te begeven in:

"Mijn Delcampe" > "Mijn betalingen" > "Een rekening openen/bekendmaken".

Hoe uw rekening Moneybookers bevoorraden ?
Is een creditkaart verplicht ?

De middelen om uw rekening te bevoorraden zijn meervoudig, doch in het algemeen zijn de meest gebruikte, de bankoverschrijving, de cheque of de creditkaart.

Om uw rekening te bevoorraden moet u aanloggen bij Moneybookers (click hier), daarna clicken op "opladen van fondsen" in de menu "Mijn Rekening" (of click hier).

Hoe de loten herkennen die men kan betalen met het elektronisch betaalsysteem ?

Een klein logo wordt getoond naast de titel in de lijst van objecten.

Hoe de betaling zenden na een aankoop ?

Begeef u in "Mijn Delcampe" > "Mijn biedingen" > "Gewonnen". Voor de niet betaalde loten is er een knop "Betalen of de afrekening vragen" voorzien. Het volstaat er op te clicken en de instructies te volgen.

U kan ook gebruik maken van "Mijn Delcampe" > "Mijn betalingen" > "Mijn betalingen zenden". Deze pagina somt u de betalingen op in wacht staan om uitgevoerd te worden.

Hoe de betaling aanvragen na een verkoop ?

Begeef u in "Mijn Delcampe" > "Mijn verkopen" > "Afgelopen".

Voor de niet betaalde loten is er een knop "De betaling vragen" voorzien. Het volstaat er op te clicken en de instructies te volgen.

Noteer dat eenmaal de betaling ontvangen is, deze knop wijzigt in "De verzendnota afdrukken".

Hoe de verzendnota afdrukken om bij de objecten te voegen bij hun verzending ?

Begeef u in "Mijn Delcampe" > "Mijn verkopen" > "Afgelopen".

Voor de betaalde loten is er een knop"De verzendnota afdrukken" voorzien. Het volstaat er op te clicken en daarna af te drukken..

Hoe het elektronisch betaalsysteem gebruiken om mijn kosten Delcampe te betalen ?

Begeef u, tot op dit ogenblik, in "Mijn Delcampe" > "Mijn betalingen aan D*" > "Crediteer mijn rekening". Daar kiest u de eerste manier van betalen (Moneybookers) en volg de instructies.

Welke zijn de andere nieuwigheden ?

Het zal u niet ontsnapt zijn dat wij aan de komst van het elektronisch betaalsysteem de creatie gehecht hebben van een nieuwe versie van onze site.

Dank zij de jaarlijkse opiniepeiling, hebben wij ons kunnen baseren op uw verwachtingen om deze meer volledige, aangenamer om te zien, maar ook vooral eenvoudiger te gebruiken site te creëren.

Tussen de meest opmerkelijke nieuwigheden van na het verlof :

• Een meer verzorgde en aangename voorstelling ;
  
  
• De automatische facturatie en de te drukken verzendnota voor de verzending van de loten. Ze zijn geïntegreerd in het gebruik van het elektronisch betaalsysteem ;
  
  
• Een werkzamer systeem om een sessie te openen, dat niet meer vereist dat u zich opnieuw identificeert op iedere van onze nationale sites. Dit werd gevraagd door velen onder u ;
  
  
• Nieuwe forums die u toelaten om nog meer geholpen te worden en op uw beurt andere leden te helpen ;
  
  
• Een goed bruikbaar plan van de site . Door het volume van de site, was het soms moeilijk om er zich op terug te vinden ;
  
  
• Op initiatief van Pascal van onze ploeg zijn er een reeks gidsen, vol praktische informatie, op de site geplaatst voor u. U hebt er toegang toe via het menu "Hulp & Contact" > "Gidsen en handleidingen" ;
  
  
• Onderscheid particulier/professioneel. Onze professionele leden zijn voortaan gekenmerkt door de afkorting "[PRO]" naast hun pseudo.
  Voorbeeld: Ppg [100% (21245x)][PRO] ;
  
  
• "Netto prijs" wordt "Vaste prijs". Veel nieuwe leden dachten dat "netto prijs" betekende "alles inbegrepen" (port, enz.). Daar waar het enkel de procedure van verkoop is die wijzigt. Voor een betere verstaanbaarheid bij iedereen hebben we het gewijzigd in "Vaste prijs".
  

Welke zijn de projecten tegen het jaareinde ?

Voor het ogenblik zijn er drie grote projecten in voorbereiding:

De interface "Ik zoek". Ze laat u toe om aan te kondigen wat u aan het zoeken bent voor uw verzamelingen ;

Het systeem van gegroepeerd bod. Dit zal een verbetering zijn van het systeem van lager bod dat u toelaat zulk een bod te doen op verschillende loten van eenzelfde verkoper ;

Optionele Post identificatie. De leden die dit wensen zullen, op hun postadres, een identificatiecode toegezonden krijgen die in te voeren is op de site. Op deze manier verifiëren wij hun adresgegevens. Vervolgens worden ze beschouwd als geïdentificeerd lid wat de veiligheid verbetert en hun enkele voordelen biedt. Deze identificatie veroorzaakt kosten die wij aan kostprijs laten (Ongeveer 5.00 EURO).

Kan u ons overtuigen het elektronisch betaalsysteem te gebruiken ?

Neen, het is aan u om zich dienaangaande een idee te vormen. Het elektronisch betaalsysteem is de ideale oplossing voor uw betalingen op de site en ik ben er van overtuigd dat op termijn een belangrijk aantal leden het zal gebruiken. Welnu, waarom wacht u nog ?

Het besluit van al deze nieuwigheden ?

Het wordt u nu aangeboden om het elektronisch betaalsysteem Moneybookers te gebruiken op Delcampe om uw aankopen te betalen en uw verkopen te beheren. De mogelijkheden tot vereenvoudigde facturatie en het afdrukken van een verzendnota vereenvoudigen grotendeels uw taak. Deze grote nieuwigheid op de site zal voor u een enorme tijdswinst en besparing opleveren. Profiteer ook van de andere nieuwigheden en wees niet te ongeduldig voor diegenen die nog zullen komen, het is een kwestie van nog enkele weken !

En voor iedere andere vraag ?

Contacteer ons op info@delcampe.com ! Wij staan klaar om u te helpen en te begeleiden bij uw eerste passen met het elektronisch betaalsysteem !

« Wonderbaar, gebruiksvriendelijk, zowel voor kleine als grote verzamelaars ... »

« Een wereld die open gaat voor mij met veelnieuwe aanwinsten voor de verzameling met de computer... »

« Leuke site , mooi gepresenteerd en Véééél aanbiedingen... »

« Leuk om internationale contacten te hebben... »

Wereldtentoonstelling Filatelie BELGICA 2006 (herinnering)