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Elasticitā delle nuove condizioni
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Gio 23 Ago 2012
Elasticità delle nuove condizioni
Gentile Venditore Delcampe,
Avete ricevuto, o riceverete nelle prossime ore, un'email che vi annuncia una modifica delle nostre tariffe, nell'ambito del nostro progetto "Elenchi gradevoli".
Le decisioni prese sono importanti per voi tanto quanto per noi. Esse mirano a migliorare la qualità generale degli oggetti messi in vendita sul sito e a darci i mezzi per continuare a fornirvi un servizio di qualità.
Queste le nuove misure che entreranno in vigore dall'1 settembre.
A seguito dei vostri messaggi ricevuti per email e dal nostro sondaggio, comprendiamo che il termine di 10 giorni è troppo corto per molti dei nostri venditori che possiedono a volte anche migliaia di lotti interessati. Si tratta principalmente dei venditori di oggetti di valore economico modesto.
Ascoltarvi, e rispettare le vostre idee e opinioni, è per noi davvero Importante. E' per questo che abbiamo deciso di rendere più elastiche le condizioni annunciate di recente.
Ecco dunque le modifiche in 3 punti:
1) La misura sarà effettiva a partire dall'1 settembre 2012,
e quindi riguarderà gli oggetti messi in vendita a partire da quella data.
(parliamo di messa in vendita, non di rinnovo di una vendita esistente)
prima dell'1 settembre non saranno soggetti al forfait per oggetto venduto.
3) A partire dall'1 gennaio 2013 tutti gli oggetti presenti
sul sito saranno oggetto del forfait previsto.
Questo offre quindi più di 4 mesi di tempo ai nostri venditori per eventualmente adattare i propri metodi di vendita alle nuove condizioni.
In tal modo, pensiamo di rispondere alle vostre richieste di rinvio e di ammorbidimento delle condizioni, pur mantenendo un rientro finanziario indispensabile al buon funzionamento del sito.
Da 12 anni, il sito Delcampe è per i collezionisti. I « piccoli » oggetti meritano sul nostro sito lo stesso spazio dei « grandi ». Dobbiamo tuttavia far fronte ad un maggior volume di piccoli oggetti che costa enormemente in denaro e capacità server.
Inoltre, le richieste dei nostri utenti vanno sempre più nel senso di questa misura. Se la prendiamo oggi è per necessità, e riteniamo che sia utile a tutti, indipendentemente dal vostro settore collezionistico.
Il nostro sito rimane ben più conveniente e proficuo di altri siti come eBayTM. Infatti, non stiamo parlando di costi di inserzione, noi conserviamo tutti quei vantaggi gratuiti che altri siti fanno pagare. Finché non vendete, non avrete nulla da pagare. Non arretriamo da questa filosofia.
Le risorse finanziarie aggiuntive saranno proficuamente investite nel nostro servizio: acquisto indispensabile di server più veloci, miglioramento delle funzionalità del sito, maggiore pubblicità su Internet e oltre, una migliore qualità nel supporto; un sito migliore e acquirenti più numerosi.
Se avete domande, non esitate a contattarci a info@delcampe.com.
Grazie per la vostra fiducia.
Cordiali saluti,
... e il suo Staff
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