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Verbesserungen der Website, Neuer Wettbewerb Delcampe und Kategorien
Newsletter vom 30/08/2012
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Mi 29 Aug 2012
Liebe Mitglieder,
Im Bestreben, die auf unserer Website angebotenen Tools ständig zu verbessern, können wir Sie heute auf zwei Verbesserungen aufmerksam machen: die Änderung der Fristen für die Bewertungen und für das Konflikt-Vermittlungszentrum sowie die automatische Aktualisierung der Liste der laufenden Gebote bei einer Versteigerung.
Wir laden Sie auch zur Teilnahme an unserem neuen Delcampe-Wettbewerb ein, bei dem Sie eine sehr schöne 5-Dollar-Goldmünze im Wert von mehr als 700$ gewinnen können!
Wir informieren Sie über die Veränderung von einigen Kategorien von unserer Seite und wir beenden mit unserer Rubrik «Wussten Sie?» wer betrifft die Parameterdarstellung der Objektslisten in den Kategorien.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen !
Ihr Delcampe Team
AB 4. SEPTEMBER!
ÄNDERUNG DER FRISTEN FÜR DIE BEWERTUNG UND DAS KONFLIKT-VERMITTLUNGSZENTRUM / Wenn Sie bei einer Transaktion auf Schwierigkeiten stoßen, empfehlen wir Ihnen, unser Konflikt-Vermittlungszentrum zu nutzen (Mein Delcampe > Konto > Auflösung eines Konflikts), damit diese Schwierigkeiten behoben werden können.
Wir werden eine allseits sehr gewünschte Verbesserung am Auflösung eines Konflikts und am Bewertungssystem vornehmen.
Bisher betrug die Frist für die Eröffnung eines Streitfalls maximal 60 Tage ab dem Datum des Verkaufsabschlusses. Für die Abgabe der Bewertungen galt hingegen eine Frist von 90 Tagen.
Dadurch war es nicht möglich, eine nach der Frist von 60 Tagen abgegebene Bewertung im Rahmen des Konflikt-Vermittlungszentrum anzufechten.
Ab 4. September wird die Frist für die Eröffnung eines Streitfalls auf 90 Tage erhöht und die zur Abgabe einer Bewertung auf 60 Tage verringert.
Entsprechend sind die Deklarationen für noch nicht abgeschlossene Verkäufe von den Verkäufern nun innerhalb von 60 Tagen einzugeben.
Wir sind uns bewusst, dass weitere Verbesserungen im Konflikt-Vermittlungszentrum erforderlich sind; die jetzt vorgenommenen Verbesserungen sind lediglich ein Anfang.
EINE ERFREULICHE VERBESSERUNG FÜR DIE KÄUFER / Bisher war es so, dass bei einem innerhalb der letzten Minuten einer Versteigerung abgegebenen Angebot die Mitglieder, die die Versteigerung überwachten, die Seite manuell aktualisieren mussten, damit die laufenden Gebote angezeigt wurden.
Wenn die Aktualisierung versäumt wurde, konnte es vorkommen, dass Käufern der Zuschlag entging, weil sie nicht sehen konnten, dass sie überboten worden waren. Nachdem wir dieses Problem erkannt haben, konnte diese Lücke geschlossen und das System verbessert werden.
Jetzt ist dies so geregelt, dass in der letzten Minute der Verkaufszeitspanne eine regelmäßige Aktualisierung der Liste der Gebote automatisch erfolgt.
 WETTBEWERB DELCAMPE / Nehmen Sie an unserm Wettbewerb teil und gewinnen Sie eine herrliche Goldmünze "Indian Head", eine der beliebtesten Münzen der Geschichte der Vereinigten Staaten. Wert: mehr als 700$ !
KATEGORIEN VERÄNDERUNGEN / Die Unterkategorie auf "Briefmarken > Europa > Grossbritannien" wurden in Jahrzehnten und Rubriken neu organisiert "Gebraucht", "Ungebraucht", "Brief u. Dokumente", "Ohne Zuordnung" und wurden für eine bequemere Verwendung entwickelt.
 WUSSTEN SIE SCHON?
Liebe Käufer … Wissen Sie, wie Sie nur die neusten Verkaufsangebote in einer Artikelliste aufrufen können?
Es ist Ihnen möglich, Ihre Artikelliste innerhalb der Kategorien so einzustellen, dass nur die neusten Verkaufsangebote angezeigt werden.
Machen Sie folgendes: Wählen Sie eine Kategorie (oder das Resultat der Suchmaschine). Dort klicken Sie unter "Favoriten" (oben links) auf "Dabei seit x Tag(en)".
Klicken Sie dann auf "Einstellungen aktualisieren".
Aufgepasst: Wenn Sie das Feld "Einstellungen speichern" ankreuzen, werden ihre Einstellungen gespeichert und so lange bei Ihren folgenden Besuchen angewendet, bis Sie neue Einstellungen mithilfe desselben Feldes angeben und speichern.
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Flexibilisierung der neuen Bedingungen
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Do 23 Aug 2012
Flexibilisierung der neuen Bedingungen
Sehr geehrter Verkäufer von Delcampe,
Sie haben entweder ein E-Mail bekommen, oder Sie werden es in den nächsten Stunden empfangen. Es kündigt Ihnen die Veränderung unserer Tarife, im Rahmen unseres Projekts "Angenehme Listen" an.
Die getroffenen Entscheidungen sind sowohl für Sie als auch für uns wichtig. Sie zielen darauf hin die allgemeine Qualität der auf der Webseite zum Verkauf gestellten Artikel zu verbessern und uns die Mittel zu verschaffen Ihnen ein Qualitätsdienst zu liefern.
Diese neue Maßnahmen sollen am 1. September in Anwendung treten.
Jedoch, aufgrund Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail und in unserer Umfrage, verstehen wir, dass die vorhergesehenen 10 Tage Frist zu kurz für viele unserer Verkäufer, die tausenden von Referenzen besitzen, ist. Es handelt sich hierbei hauptsächlich um Verkäufer, die Artikel mit bescheidenem finanziellen Wert verkaufen.
Ihnen zuzuhören und Ihre Ansichten und Meinungen zu respektieren, ist für uns sehr wertvoll. Deshalb, haben wir uns entschieden, die vor kurzem angekündigten Bedingungen zu flexibilisieren.
Anbei die Veränderung in 3 Punkten:
1) Die Maßnahme ist ab dem 1. September 2012 effektiv,
aber sie trifft nur die Artikel die ab diesem Datum verkauft werden.
(Wir sprechen über Artikel die zum Verkauf eingestellt werden, nicht über Erneuerungen der bestehenden Verkäufe)
1. September zum Verkauf eingestellt werden, unterliegen nicht dem Pauschalpreis für verkaufte Artikel.
3) Ab den 1. Januar 2013 werden alle auf der Webseite anwesenden Artikel
dem vorhergesehenen Pauschalpreis unterliegen .
Dieses bietet unseren Verkäufer mehr als 4 Monate Zeit, um eventuell Ihre Verkaufsstrategie an die neuen Bedingungen anpassen zu können.
Auf diese Weise glauben wir, Ihre Wünsche an Frist und Flexibilisierung der Bedingungen zu erfüllen, unter der Beibehaltung einer Rendite zum reibungslosen Funktionieren der Webseite.
Seit 12 Jahren, ist die Delcampe Webseite für Sammler gedacht worden. Die « kleinen» Artikel verdienen auf unsere Webseite denselben Platz wie die « großen». Allerdings, sind wir aufgefordert, mit zunehmendem Volumen dieser kleinen Artikel, die uns viel Geld und Kapazität von unseren Servern kosten, zu bewältigen.
Darüber hinaus, sind die Anforderungen unserer Mitglieder immer mehr in Richtung einer solchen Maßnahme. Wenn wir uns heute um so eine Maßnahme entscheiden haben, ist es auf Grund der Notwendigkeit. Wir wünschen uns, dass sie für Alle positiv, unabhängig von Ihrem Sammelgebiet, ist.
Unsere Webseite ist viel billiger und kostengünstiger als andere Webseiten. Außerdem, kommen Verkaufseinstellungskosten nicht in Frage und wir halten alle unsere kostenfreien Leistungen, die diese anderen Seiten berechnen. So lange Sie nichts verkaufen, brauchen Sie uns nichts zu bezahlen. Wir behalten diese Philosophie.
Die zusätzliche Finanzen werden sinnvollerweise in unserem Service investiert werden : Kauf von unverzichtbaren schnelleren Servern, Verbesserung der Funktionen der Webseite, mehr Werbung im Internet und außerhalb machen, eine bessere Qualität der Hilfe, etc. Wir werden alle profitieren ; eine bessere Webseite und viel mehr Käufer.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns auf info@delcampe.com zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
... und sein Team
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Unser Projekt "Angenehme Listen" - Änderung der Tarife
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Di 21 Aug 2012
Sehr geehrte Miglieder,
Jeden Tag auf Delcampe werden Ihnen inzwischen zwischen 100.000 und 150.000 neue Sammelartikel vorgeschlagen.
In einer ungewöhnlichen Vielfalt gibt es bescheidene Objekte neben seltenen und wertvollen Artikeln. Der Nachteil : die interessanten Lose werden dann unter einer Masse von anderen versteckt die weniger selten und attraktiv sind. Deshalb fordern immer mehr Mitglieder, die allgemeine Qualität der Artikel, die auf der Webseite angeboten werden, zu verbessern.
Wir verstehen diese berechtigte Anfrage. Es ist uns wichtig, dass jedem unserer Mitglieder unsere Seite gefällt und sich in ihr wohlfühlt. Deshalb streben wir jeden Tag danach besser zu werden.
Um dieses Anliegen, dass wir gerechtfertigt empfinden, anzugehen, haben wir beschlossen, mit Ihnen ein großes Projekt “Angenehme Listen”, auf der gesamten Website, durchzuführen. Dieses Projekt zielt darauf hin, die allgemeine Qualität der verfügbaren Objekte zu verbessern, und wird in den nächsten zwei Jahren in mehreren Phasen erfolgen.
Präsentation des Projekts "Angenehme Listen"
Erste Etappe: Pauschalpreis zu Lasten des Verkäufers für jeden verkauften Artikel
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Heute kündigen wir Ihnen die erste Etappe an, die zum Saisonstart ab dem 1. September beginnt.
Ziel ist es, den Verkauf von Objekten von zu kleinem Wert oder mit wenigem Interesse zu begrenzen. Wir sind uns bewusst, das diese Artikel das Glück vieler Sammler machen können, aber Sie überfüllen viele Rubriken. Unsere Server werden dadurch überladen, die Recherchen werden langsamer und sogar die Anhörung zur Website manchmal mühsamer für die Käufer.
Als aller erstes, führen wir einen Pauschalpreis von 0,15 EUR (0,18 USD/ 0,12 GBP/ 0,18CHF/ 0,18CAD) zu Lasten des Verkäufers für jeden verkauften Artikel ein.
Es handelt sich hierbei nicht um Einstellgebühren, diese sind kostenlos für alle unsere Mitglieder, aber um Gebühren für verkaufte Artikel.
Dieser Pauschalpreis wird ein Mal im Monat berechnet, wie unsere Provisionen, die unverändert bleiben. Die letzte Entwicklung unserer Preise liegt 4 Jahre zurück und diese zusätzlichen Mittel werden zum notwendigen Kauf von neuen Servern und soll zu Gunsten der Qualität der gesamten Webseite (neue Funktionen, Erhöhung der Werbung, Verbesserung der Dienstleitung) benutzt werden.
Artikel mit geringem finanziellen Wert haben selbstverständlich immer noch ihren Platz auf unserer Webseite, weil wir eine Webseite von Sammlern sind und wir uns bewusst sind, dass einige von ihnen viel Glück bringen können. Allerdings, raten wir deren Verkäufer, sie als zusammengestellte Lose zu verkaufen. Unser Team steht Ihnen für Beratung oder Hilfe zur Verfügung (besonders um Sie bei den Verkäufen mit kleinem Wert zu unterstützen).
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Club+ Gold  Vorteil
Als Vorteil für unsere Mittglieder des Club+ Gold, wird dieser Pauschalpreis pro verkaufter Artikel nur von 0,10 EUR (0,12 USD/ 0,08 GBP/ 0,12 CHF/ 0,12CAD) sein. Durch diesen Sonderpreis, können die Besitzer eines Club+ Gold Abonnements, ihn vollständig rentabilisieren sobald sie weniger als 100 Artikel im Monat verkaufen
Klicken Sie hier für weitere Informationen zum Club+ Gold oder um sich anzumelden
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A priori, wird diese erste Phase das einzige Projekt mit einer verpflichteten finanziellen Komponente sein.
Nach und nach, wenn mehrere Phasen umgesetzt werden, wird es viel mehr Spaß machen für Käufer, die Webseite nach neuen Objekten für ihre Sammlung zu durchsuchen. Verkäufer werden es genießen, ihre Angebote besser hervorgehoben zu sehen und somit attraktiver werden.
Wir sind es uns bewusst, dass diese Änderung eine Auswirkung auf unserere Statistiken über die Anzahl von Objekten (zum Verkauf, monatlich verkauft, etc.) haben wird. Aber wir wissen auch, dass dies Ihr Alltag auf unserer Webseite verbessern wird und für uns ist das das Wichtigste.
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Zukunftige Etappen... Teilen Sie uns Ihre Meinung mit !
Diese erste Phase wird natürlich nicht für sich alleine ausreichend sein um die Qualität unserer Listen zu verbessern. Deswegen sehen wir andere zukünftige Maßnahmen voraus.
Unter den Ideen für zukünftige Phasen dieses Projekts, können wir Ihnen diese zitieren :
- die Möglichkeit für einen Käufer die Verkäufe eines bestimmten Verkäufers auf seinen Listen nicht zu sehen,
- die automatische Schließung der Verkäufe die keinen Besuch in einem bestimmten Zeitraum bekamen,
- eine automatische Herabsetzung des Preises unter bestimmten Bedingungen,
- die Einsetzung von mindestens einem Bild,
- nicht verkaufte Artikel bei einer Auktion auf Festpreis umzuändern,
- etc.
Wie sie sehen können, gibt es viele Ideen für die Zukunft dieses Projekts. Es liegt uns am Herzen Ihre Meinung und Gedanken zu teilen. Deswegen organisieren wir eine neue Umfrage. Sie können im freien Text erklären, wie wir die Qualität der zum Verkauf angebotenen Artikel verbessern können. Wir erbitten jedermanns Meinung, Verkäufer sowohl als Käufer. Helfen Sie uns, schreiben Sie uns Ihre Bemerkungen über unsere Ideen oder schlagen Sie uns andere vor.
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