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Assouplissement des nouvelles conditions
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Jeu 23 Aou 2012
Assouplissement des nouvelles conditions
Cher Vendeur Delcampe,
Vous avez reçu, ou vous allez recevoir dans les prochaines heures, un email vous annonçant un changement de notre tarif, dans le cadre de notre projet "Listes agréables".
Les décisions prises sont importantes pour vous comme pour nous. Elles visent à améliorer la qualité générale des lots mis en vente sur le site et à nous donner les moyens de continuer à vous fournir un service de qualité.
Ces nouvelles mesures doivent entrer en application au 1er septembre.
Cependant, suite à vos contacts par email et dans notre sondage, nous comprenons que le délai de 10 jours est trop court pour beaucoup de nos vendeurs qui possèdent parfois des milliers de références. Il s'agit principalement des vendeurs d'objets de valeur financière modeste.
Etre à votre écoute, et respecter vos avis et opinions, est pour nous une vraie Valeur. C'est pourquoi, nous avons décidé d'assouplir les conditions annoncées récemment.
Voici donc la modification en 3 points:
1) La mesure sera bien effective à partir du 1er septembre 2012,
mais elle ne concernera que les objets mis en vente à partir de cette date.
(Nous parlons bien de mise en vente, pas de renouvellement d'une vente existante)
avant le 1er septembre ne seront pas sujets au forfait par objet vendu.
3) Ce n'est qu'à partir du 1er janvier 2013 que tous les objets présents
sur le site seront soumis au forfait prévu.
Cela offre donc plus de 4 mois à nos vendeurs pour éventuellement adapter leur technique de vente aux nouvelles conditions.
De la sorte, nous pensons répondre à vos demandes de délai et d'assouplissement des conditions, tout en maintenant une rentrée financière indispensable au bon fonctionnement du site.
Depuis 12 ans, le site Delcampe est fait pour les collectionneurs. Les « petits » objets méritent sur notre site la même place que les « grands ». Nous sommes cependant amenés à faire face à de plus en plus de volume de ces petits objets qui nous coûte énormément en argent et en capacité serveurs.
De plus, les demandes de nos membres vont de plus en plus dans le sens d’une telle mesure. Si nous la prenons aujourd’hui, c’est par nécessité, et nous tenons à ce qu’elle soit la plus favorable à tous, quel que soit votre domaine de collection.
Notre site reste bien meilleur marché et rentable que d’autres sites. De plus, il n’est pas question de frais de mise en vente et nous conservons tous nos avantages gratuits que ces sites font payer. Tant que vous ne vendez pas, vous ne devez rien nous payer. Nous gardons cette philosophie.
Les finances supplémentaires seront utilement investies dans notre service : Achat indispensable de serveurs plus rapides, amélioration des fonctionnalités du site, plus de publicité sur Internet et en dehors, une meilleure qualité d’aide, etc. Nous avons tous à y gagner ; un site meilleur et des acheteurs plus nombreux.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@delcampe.com.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
... et son Equipe
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